如何做好產(chǎn)品銷售,更快速地促成客戶下單?當(dāng)下很多銷售人員都急需提升自身的銷售技巧與方式。華鵬陶瓷2014年全國(guó)終端銷售精英特訓(xùn)營(yíng),特邀家居建材營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家、資深營(yíng)銷咨詢師、培訓(xùn)師周政廷老師親臨現(xiàn)場(chǎng)授課,六步銷售法PK傳統(tǒng)銷售方式,教你如何成為“最強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)”。
課程上,周老師首先為大家講解的是優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的三大核心技能,作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員,我們必須要學(xué)會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行贊美、認(rèn)同客戶的觀點(diǎn),并通過聯(lián)想畫面讓客戶進(jìn)行自我說服。課程中,周老師不僅講解了很多關(guān)于銷售技巧的理論知識(shí),還親身參與進(jìn)行情景模擬,臺(tái)下學(xué)員也積極響應(yīng),反響熱烈。
如何贊美?
1、 把握贊美時(shí)間點(diǎn)
2、 贊美的話不宜過多
3、 要有贊美的意識(shí)
認(rèn)同(客戶的觀點(diǎn))的語言模板
1、 你這個(gè)問題問的非常好……
2、 你說的有道理……
3、 我們以前很多老顧客也……他們覺得……
4、 我一開始也這么認(rèn)為……
聯(lián)想畫面(讓顧客自我說服)語言模板
1、你是否覺得…… (通過提問題的方式,把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)利益點(diǎn)列舉出來)
2、你可以想象一下……(聯(lián)想一下某個(gè)優(yōu)點(diǎn),某個(gè)場(chǎng)景,聯(lián)想一個(gè)畫面)
3、就象……(給他一個(gè)畫面,或直接給利益的情景)
本次課程周老師還細(xì)化講解了臨門一腳的終端決戰(zhàn)技巧,現(xiàn)場(chǎng)解決了很多日常銷售中的難題。如:怎樣介紹產(chǎn)品才有銷售力?顧客嫌貴如何應(yīng)對(duì)?顧客討價(jià)還價(jià)后不買如何應(yīng)對(duì)?如何促進(jìn)顧客交定金?如何將小單變成大單等最尖銳的難題。課中學(xué)員踴躍提問,認(rèn)真筆記,全心參與其中,課后學(xué)員表示,這是他聽過的最有意義的一堂銷售課程,更有不少學(xué)員一致要求希望以后還能參與類似學(xué)習(xí)課程。
課程最后,周老師為大家解析了傳統(tǒng)銷售方式與六步銷售法之間的差異,讓學(xué)員最直觀的了解到六步銷售法的精妙之處。
傳統(tǒng)銷售方式:打招呼(10%)——產(chǎn)品介紹(40%)——化解價(jià)格異議(20%)——促成成交(20%)
六步銷售法:情感溝通(30%)——需求探尋產(chǎn)品定向(20%)——產(chǎn)品介紹(20%)——化解異議(20%)——促進(jìn)成交(10%)
本次“終端銷售促單技巧”課程取得了非常大的成功,學(xué)員們對(duì)周老師熱情富有說服力的授課方式給予了很高的評(píng)價(jià),并期待下一次的課程開展。周老師對(duì)此表示,希望每個(gè)聽過他課程的學(xué)員都能成為真正的“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”。